🚚 Politica de livrare, garanție & retur

Livrare

La Inhouse Creative Solutions, fiecare piesă de mobilier este realizată la comandă, conform proiectului și contractului semnat cu clientul.

• Termen de execuție și livrare:
  Este stabilit individual, în funcție de complexitatea proiectului și de materialele alese. În general, termenul variază între 4 și 8 săptămâni.

• Modalități de livrare:
  Mobilierul este livrat prin transport propriu sau prin servicii specializate de curierat, în funcție de dimensiuni și destinație.

• Costuri de transport:
  Sunt calculate în funcție de volum, greutate și locație și vor fi menționate în contractul final.

Returnare & Refund

Mobilierul personalizat este realizat conform cerințelor clientului (dimensiuni, materiale, finisaje, culori) și, prin natura sa, nu face obiectul dreptului legal de retur.

Situații acceptate

• Dacă produsul prezintă defecte de fabricație.

• Dacă produsul livrat nu corespunde specificațiilor stabilite și agreate în contract.

În aceste cazuri:

• Mobilierul va fi reparat, înlocuit sau ajustat fără costuri suplimentare pentru client.

• Dacă remedierea nu este posibilă, se poate stabili o returnare a sumei achitate, conform termenilor contractuali.

Situații speciale

• Orice condiții de refund parțial sau total se stabilesc punctual, de comun acord, și sunt prevăzute în contractul de colaborare.

• Avansurile achitate nu se rambursează decât în situații excepționale (de ex. imposibilitatea obiectivă de a onora comanda).

Garanție

• Toate produsele realizate de Inhouse Creative Solutions beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

• Garanția acoperă defectele de fabricație și problemele apărute în condiții normale de utilizare.

• Nu fac obiectul garanției: uzura normală, deteriorările cauzate de montaj incorect (dacă nu este efectuat de echipa noastră), manipulare improprie sau utilizare necorespunzătoare.

Întrebări și suport

Pentru orice nelămuriri privind livrarea, garanția sau politica de retur, ne poți contacta la:
📞 0757 932 299
✉️ mobilier@inhousecreative.ro

📌 Disclaimer: Această politică de livrare și garanție are caracter general și poate fi modificată sau actualizată fără o notificare prealabilă. Condițiile exacte privind termenele, livrarea, garanția și eventualele situații de rambursare sunt stabilite individual și detaliate în contractul semnat cu fiecare client.